Российское информационное агентство
поиск по статьям и новостям

С комфортом и без очередей

07.10.2017, 12:04      Новости Антропово
Губернатор Костромской области Сергей Ситников оценил работу «Доброжелательной регистратуры». Регистратура поликлиники №1 г. Костромы получила статус «доброжелательной». Теперь это светлое просторное помещение, никаких окон и очередей. Для пациентов работает электронный порядок посещения. Время, пока заполняется карточка, костромичи проводят сидя, а не стоя. Созданы все условия для комфортного пребывания граждан: установлена удобная мебель, работают электронные консоли с графиками приема врачей.

Для работы новой регистратуры потребовалось не только материальное переоснащение. Была оптимизирована штатная численность регистраторов, разработан Кодекс общения сотрудников с посетителями, проведены специальные тренинги, организовано сопровождение пациентов администратором зала. Глава региона Сергей Ситников отметил, что процесс организован грамотно и поинтересовался очередностью на прием к специалистам узкого профиля. Заведующая поликлиникой отметила, что эти сроки постепенно сокращаются. «На УЗИ, например, если записаться сегодня, можно попасть в начале следующей недели. А вот ожидание приема лора или окулиста бывает и побольше. За рамки двух недель стараемся не выходить. В экстренных случаях, конечно, люди принимаются вне очереди», – рассказала губернатору Светлана Крайнова. Сергей Ситников подчеркнул, что две недели ожидания – это долго. Решить эту проблему можно только привлечением кадров и направлением на целевое обучение, сделав особый упор на поликлиническом звене. За последний год в поликлинику пришли работать три терапевта, ревматолог, был укомплектован штат эндокринологов, в которых медучреждение испытывало особый дефицит.

Источник: antropovo.smi44.ru
 Читайте также:
Мнение редакции интернет сайта yodda.ru никогда не совпадает с мнением, высказаным в новостях.

Пользовательское соглашение   |   Контактная информация   |   Города   |   Отели
Copyright © 2014-2016 yodda.ru - региональное информационное агенство
Яндекс цитирования